2017-09-10
第一次聽說偉星是在一篇關于偉星新材股票評論的文章里。當時就有一個疑惑，在近成熟的利潤偏薄的管材市場，是什么樣的一家公司在過去兩年里給投資帶來150%以上的收益？
一直想到偉星看看，恰好貴陽分公司有招聘，我就來了并有幸通過了面試。第一感覺，這是一個團結奮進的團隊，一家真正在做事的企業。無論從產品質量、工藝把關，還是獨有的“星管家”服務無不展露出追求卓越的工匠精神和服務理念。很多提法都是第一次接觸，比如“得水工者得天下”的市場思維；“共創共贏”的合作理念；“三位一體”的利潤考量；“以經營帶動生產，以生產促進經營”的經營管理模式等讓我很驚奇。老一代偉星人留給我們的不只是艱苦奮斗的精神，更在于不竭的創新和不斷尋求市場痛點并不斷突破的探索。
進公司近3個月，分配在市區家裝組，開始時和楊永明跑了幾天的經銷商和裝飾公司，初步統計了一下，每天步行的距離都在10公里以上。我對楊組長說天天這樣跑身體受不了的，整個晚上腳都是酸痛的，特不帶勁。楊永明告訴我，跑跑就習慣了，本人就天天如此，幾年下來也沒什么感覺。我只得說，你厲害！聽他和經銷商、家裝公司溝通交流的過程中，我能明顯感受到他的務實和專業，對整個貴陽家裝市場的變遷，對現有公司的把控和形勢的判斷都有獨到的理解和應對；對產品、工藝、雙質保及“星管家”的闡釋非常到位，入骨三分。搞得我旁聽了他的闡釋后都有一個想法，我家裝修的時候就選偉星管了。我竊喜有這樣一個好老師。
接下來我就自己下市場去跑裝飾公司了，掃寫字樓，38層的樓一天掃三棟。那個叫累，說多了都是淚！要命的是幾周下來幾乎沒什么效果，意向客戶就8家，上樣的只有一家，說實話我都泄氣了。記得一次周例會上劉主任問我一天的時間是怎么安排的，寫字樓搜尋拜訪裝飾公司效果怎么樣？我說上午跟服務現場，下午寫字樓搜尋拜訪裝飾公司，效果很不理想，因為好多公司都關著門，見不到人。后來他告訴我跟現場的目的就是去尋找裝飾，然后再去有針對性的拜訪，效果會好很多。按照他的方法我去小區狂搜了6天的裝飾公司，收集信息108條，后約訪，35天里開發裝飾公司17家，效果明顯好很多?？梢娪袝r候結果不理想并不是我們不努力，而是需要換一種思考和方法，久經沙場的劉主任讓我拾回了必勝的信心。
經此一役，對貴陽家裝市場也有了一定的了解，個人認為可以分為三個流派：第一個流派是以喜百年為首的廣告派，他們的特點是規模大\廣告預算高，鋪天蓋地打廣告，基本屬于套餐型，對材料價格要求比較嚴苛，除非定位中高端，要不然很難接受偉星的價格；第二個流派是服務型，他們很注重客戶體驗，他們所做的一切都是為了提高客戶滿意度，試圖提高口碑，形成轉介紹，這種定位門檻低，知行合一難，但對偉星的接受度高;第三個流派是圈子派，如道合設計，他們更注重品質和設計，引入了一個人性追求的東西——藝術。因設計風格劃分，因用料劃分，各種圈子林立，每個圈子都有其對應的小撮客戶，單量小、單額大。對于他們偉星應該引人文化的要素。
接下來的工作重點，在開發上以服務型裝飾公司為主，對圈子派和廣告派重點關注。提量上注重設計師圈子的培養，讓大部分設計師都形成推偉星的意識。服務上重點關注配送商的下單、配送等流程的方便、快捷性。
（貴陽分公司 吳尚輯）
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